Программы лояльности клиентов существуют уже несколько десятилетий и используются, чтобы помочь предприятиям, маркетологам и продавцам построить устойчивые отношения со своими клиентами. Но работают ли они? Недавнее исследование было направлено на то, чтобы выяснить это, и исследователи выяснили, что да, программы лояльности клиентов действительно работают, но, возможно, не так, как многие думают.

Исследование, проведенное в Бразилии, показало, что прослушивание историй может помочь детям в отделении интенсивной терапии меньше чувствовать боль и стресс. Рассказывание историй также вдвое эффективнее, чем загадки.

Согласно новому исследованию, повсеместное распространение Интернета и информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) привлекло людей в городские центры. Несмотря на возможность получить доступ к данным без промедления или поговорить лицом к лицу с людьми на другом конце света, развитие технологических возможностей не привело к исходу из городов. На самом деле эксперты из Бристольского университета пришли к совершенно противоположному выводу; что более широкое внедрение ИКТ привело к появлению национальных урбанизированных систем - городов внутри страны - которые характеризуются более высокой концентрацией населения.